pk65 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pk65 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই pk65 শুরু থেকেই ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে আসছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — pk65 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ ও পরিষ্কার ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

pk65 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। আপনি যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

pk65 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

pk65 সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেম খেলা, ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ম মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা নিতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বোঝার ও সমাধান করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

pk65 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, কারণ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। এই সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

pk65-এর মূলনীতি হলো আপনার তথ্য আপনার। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে তথ্য দিই না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য দিতে বাধ্য থাকতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-ব্যাপী জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং ও প্রযুক্তি সেবার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত ডেটা শেয়ার হয়।

উপরের ব্যতিক্রম ছাড়া pk65 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। pk65 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি।

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি শনাক্তের জন্য। সম্পূর্ণ বেনামী।
• পছন্দ কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে pk65-এ লগইন করা সম্ভব হবে না।

pk65 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো।

pk65-এ উইথড্র করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। এটি আর্থিক নিরাপত্তা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করা হয়।

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।
• KYC ডকুমেন্ট কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• যাচাই সম্পন্ন হলে ডকুমেন্টের কপি এনক্রিপ্টেড ভল্টে সুরক্ষিত থাকে।
• KYC তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন তবে আইনি সংরক্ষণ সময়সীমা প্রযোজ্য।

pk65 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা শিশু ও কিশোরদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং জেনেশুনে তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা বাধ্যতামূলক।
• KYC যাচাইয়ে বয়স ১৮-এর নিচে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারবেন।

pk65 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার পরিসর বাড়লে নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে pk65-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।